燈常亮TSC條碼打印機(jī)打印狀態(tài)是“錯(cuò)誤-正在打印”，怎么解決？

問(wèn)題：

條碼打印機(jī)TSC TTP-244 PLUS，打印時(shí)提示“錯(cuò)誤-正在打印”，但紙張測(cè)試正常，如何解決？

解答：

“錯(cuò)誤-正在打印”通常是由于通訊不暢引起的。以下是可能的原因及解決方法：

1. ?電腦與打印機(jī)連接的接口更換?

   • 無(wú)論是USB口還是并口，更換接口后必須重新安裝驅(qū)動(dòng)程序，否則會(huì)導(dǎo)致通訊不暢。

2. ?連接數(shù)據(jù)線故障?

   • 國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的接口數(shù)據(jù)線（并口或USB）質(zhì)量可能不穩(wěn)定，使用一段時(shí)間后容易出現(xiàn)故障，導(dǎo)致通訊不暢。建議更換高質(zhì)量的數(shù)據(jù)線。

3. ?打印機(jī)或電腦的接口故障?

   • 熱拔插接口數(shù)據(jù)線可能導(dǎo)致打印機(jī)或電腦的接口硬件損壞，從而引發(fā)通訊問(wèn)題。建議檢查接口狀態(tài)，必要時(shí)更換或維修。

4. ?電腦操作系統(tǒng)端口文件缺失?

   • 驅(qū)動(dòng)程序打印時(shí)會(huì)調(diào)用操作系統(tǒng)的底層端口文件，如果這些文件缺失，會(huì)導(dǎo)致通訊不暢。可以嘗試修復(fù)或重裝操作系統(tǒng)。

5. ?驅(qū)動(dòng)程序沖突?

   • 安裝多個(gè)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)可能導(dǎo)致驅(qū)動(dòng)程序沖突，從而引發(fā)通訊問(wèn)題。建議卸載不必要的驅(qū)動(dòng)程序，或重新安裝當(dāng)前打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)。

補(bǔ)充說(shuō)明：

你提到紙張測(cè)試正常，說(shuō)明打印機(jī)自身硬件沒(méi)有故障，問(wèn)題更可能是通訊相關(guān)。建議按照上述步驟逐一排查，通常可以解決問(wèn)題。如果問(wèn)題仍未解決，可以聯(lián)系TSC官方技術(shù)支持獲取進(jìn)一步幫助。